珠海嘉寶潔清潔公司的宗旨就是“客戶永遠是對的”。我們的工作就是服務,服務就是讓客戶滿意。所以要為客戶提供最完善的清潔服務,使之展示最美好的形象。清潔質量是企業的立足之本,清潔質量好可使企業聲譽日隆,否則危及企業的生存。
在工作中,經理須指導、監督員工正確使用清潔材料,不能輕易丟掉。應指導員工將材料用在其他適合需要的地方,做到物盡其用,清潔質量要保證做到完好如初的效果.
一、地面:干凈、明亮、無垃圾、無塵土、無污垢、無水漬、無雜物,墻邊、墻面、貨柜邊緣無積蠟。地坪蠟質效果光亮、平整,給人一個光亮如新的感覺。
二、裝飾材料:門、窗、皮質及木質家具、收銀臺、照明及器具、百葉窗要清除裝修污漬,無黑印、無劃傷、無塵土、無漂浮物。天花以及空調過濾網、空調吸排氣口四周、燈飾等,不銹鋼表面(電梯內壁、大廳立面、不銹鋼柱子表面),銅器表面(招牌、煙缸)光亮。
三、洗手間:地面、墻面無污漬、水漬、紙屑,洗手盆及玻璃無法水漬,大小便器干凈無黃色污垢,垃圾箱干凈無污漬,定時除臭,保持室內無異味,隨時檢查紙巾和洗手液,保證不缺用,定時進行徹底大清潔。
四、外圍:外圍一般較大,行走顧客較多,應特別注意保持無垃圾、無污漬、無雜物,無塵土、無煙頭,發現香口膠要及時清除。草地要保證水足、肥夠,及時清除雜草,定時剪草、殺蟲,使草坪體質平整、干凈,給人一種回歸大自然的感覺。晚上徹底沖刷外圍、地面及墻面(注意保持下水道口的清潔)。
五、垃圾房要整潔干凈,地面無垃圾、無雜物,只有垃圾桶。教育員工每次送完垃圾要自覺地沖洗垃圾桶,并將地面打掃、沖洗干凈方可離開,每天定時清掃垃圾房,用水沖洗干凈。并將垃圾桶排列整齊,沖洗干凈。如有油漬則要用稀釋解脂油及消毒液沖洗。
所以清潔質量是管理經理最重要的管理職責,也是衡量管理經理素質高低的重要標準。清潔質量管理差的經理是不允許也是不可能繼續擔任管理工作的。