簡單理解，清潔外包培訓(xùn)約等于教學(xué)。即對清潔服務(wù)技能的教學(xué)服務(wù)。如一些專業(yè)的長期保潔服務(wù)培訓(xùn)班。也可以理解為培訓(xùn)即提供教學(xué)。駐場保潔培訓(xùn)是給有經(jīng)驗(yàn)或無經(jīng)驗(yàn)的受訓(xùn)者傳授其完成某種行為必需的思維認(rèn)知、基本清潔知識和保潔服務(wù)技能的過程。基于認(rèn)知心理學(xué)理論可知，職場正確認(rèn)知的傳遞效果才是決定保潔培訓(xùn)效果好壞的根本。長期保潔服務(wù)培訓(xùn)就是培養(yǎng)+訓(xùn)練，通過培養(yǎng)加訓(xùn)練使受訓(xùn)者掌握某種技能的方式。目前，國內(nèi)培訓(xùn)主要以技能培訓(xùn)為主，側(cè)重于行為之前。
一、 橫琴嘉寶潔清潔公司培訓(xùn)目標(biāo):
1、發(fā)揮培訓(xùn)的再教育功能，在保潔員工中樹立正確的人生觀，價值觀和職業(yè)道德觀，弘揚(yáng)社會主義精神文明，倡導(dǎo)愛國主義和集體主義精神，培養(yǎng)保潔員工愛崗敬業(yè)的道德風(fēng)尚。
2、緊跟珠海嘉寶潔清潔公司工作總目標(biāo)，及時傳達(dá)和貫徹公司對管理工作的要求，使嘉寶潔員工都明確組織和個人的工作目標(biāo)。
3、培訓(xùn)一支能干肯干，具有良好服務(wù)意識的專業(yè)隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)場地的物業(yè)服務(wù)目標(biāo)提供有力保證。
二、橫琴嘉寶潔清潔公司培訓(xùn)方式:
1、崗位培訓(xùn) 清潔內(nèi)容為本崗位的服務(wù)意識，禮儀及基本技能。
2、主管培訓(xùn) 珠海橫琴嘉寶潔清潔公司將對主管實(shí)行每月一次管理，保潔服務(wù)意識作業(yè)規(guī)范等強(qiáng)化訓(xùn)練，熟悉清潔外包工作程序，提高管理水平，樹立服務(wù)意識，掌握實(shí)際工作能力和處理問題的方法。使主管具備進(jìn)而發(fā)揮領(lǐng)頭羊作用。
3. 每月針對保潔員工服務(wù)清潔外包服務(wù)意識，禮儀禮貌作業(yè)中的問題等做出具體的培訓(xùn)，每月兩次培訓(xùn)記錄表需交到公司由主任簽字確認(rèn)。
4、保潔崗位輪訓(xùn)有意識地讓骨干清潔員工先后承擔(dān)不同的工作，拓寬清洗員工的知識面，增強(qiáng)各部門相互協(xié)調(diào)的能力，提高珠海保潔綜合管理水平和工作效率。
